Hoy estamos ante una inminente segunda generación de máquinas,
pensada para después de 2020.
Esto significa que muchas profesiones y trabajos que hasta
ahora no se habían vistos afectados por el cambio tecnológico y más que eso,
beneficiado, se van a ver en dificultades de diversa naturaleza.
Se habla, por ejemplo, de que ahora el cambio tecnológico va
a afectar no ya a las fábricas automatizadas como en otro tiempo, sino a los
trabajos de carácter administrativo. Todo el proceso de tramitación ya comienza
a ser digital.
Sin embargo, hay aspectos que no se tienen en cuenta cuando
se aborda el próximo salto cualitativo que la tecnología de hoy en día tiene
planteado para dentro de unos años.
Tomemos el caso del periodismo que todos sindican como el más
afectado por éste cambio. Es verdad que el periodismo digital afecta a la
prensa escrita y que a los diarios les costó mucho “competir digitalmente
consigo mismos”, hasta el día que entendieron que internet potenciaba mejor la
venta. Va a existir menos prensa escrita, pero la existente ya se está
beneficiando con Internet que oficia de vocero propagandístico, en donde
también hay avisadores.
Tradicionalmente, la prensa no vivía del tiraje, sino de los
avisadores y ese hecho es válido también para Internet.
Hoy en día quien no está en la red, no existe.
Lo mismo ocurre con los escritores. Las editoriales no
quieren que el libro esté en la red hasta que hubo gente que entendió que un
libro que se regala en Internet, aumenta sus ventas en las librerías.
Recuerdo que una vez, cuando trabajaba como vendedor de
libros, le pregunto al jefe de ventas: “Pero habiendo tantas documentales sobre
la Segunda Guerra Mundial ¿Quién va a comprar una enciclopedia ilustrada sobre
ese tema?” Y me contesta, “ese es tu error. No te hacés idea de la cantidad de
gente que después de ver una documental quiere leer un libro”.
Decir que en el futuro va a desaparecer la escritura y los
lectores, porque el video vino a llenar esa necesidad es totalmente equivocado.
El video vino a generar y renovar esa necesidad. Hoy se imprimen 20 mil libros por
año.
El tema más paradigmático de todos es la computación, que
como bien sabemos fue pensada para optimizar la tasa de ganancia empresarial
ahorrando mano de obra, en el preciso instante que los mercados sobresaturados
de mercancía dejaban de comprar. Sin embargo, pese a esa intención, hoy no se
concibe un puesto de trabajo sin un ordenador. Si el empresario quiere tomar a
dos empleados más, tiene entonces que comprar dos computadoras más.
Conocí vendedores de máquina de otra época que al computador
le llamaban “puesto de trabajo” o “estación de trabajo”.
Según Bill Gates en su interesante libro “El Comercio
Electrónico” en el futuro sostiene, va a ser la principal fuente de ingresos en
la balanza comercial; hecho que se puede constatar en la amplitud que va
tomando el teletrabajo.
El tema que nadie analiza cuando agita el cuco del fantasma
tecnológico es que existe mercado de bienes y servicios porque existe mercado
laboral. Que la mano de obra globalmente considerada tenga que ser flexible y
que ya no se conciba una enseñanza taylorista del tipo “Zapatero a tus zapatos”,
como era en otro tiempo, no significa que eso conlleve una disminución de
puestos de trabajo sino antes bien una readecuación de la masa laboral.
El tema de fondo en este gran desfasaje de la educación de
cara al cambio tecnológico es el hecho de que uno viene de la época fordista en
donde la enseñanza era taylorista. Fue importante en su tiempo. En aquella
época se sostenía que quien hizo escuela solamente era el obrero manual.
Quien llegó hasta liceo podía ser administrativo. Quien terminó bachillerato,
podía aspirar hasta mando medio y quien concluyó la Universidad le correspondía
ser directivo. Esa es la causa por la cual la escuela y la fábrica estaban
juntas.
La enseñanza primaria era una fábrica de obreros manuales, en
un entorno en dónde el 25 por ciento de la masa laboral activa eran obreros
fabriles.
Esto implicó una enseñanza taylorista, según la cual las
tareas más difíciles se dividen en otras más simples y se segmenta y
compartimenta al trabajo. Se estandarizan los procesos industriales y se
produce a escala como manera de acelerar la productividad. Los encargados y
capataces debían vislumbrar la mejor forma de realizar una actividad. Se
seleccionaba y entrenaba a los mejores trabajadores para cada cosa. Se medía el
rendimiento y con técnicas de la psicología experimental se estudiaba al
trabajador como si fuera una máquina alimentada por dinero. También se pagaba
en función del rendimiento.
Esto cambió dramáticamente en lo que va de los años 80’ en
adelante y en los 90’ el trabajo se vuelve flexible, lo que significa que ya no
es tan importante “el técnico”, sino el trabajador que domina toda la
actividad, que era justamente lo que Frederick Taylor quería evitar a toda
costa. No solamente él, también en Alemania Georg Simmel tenía ensayos sobre la
importancia de la compartimentación del trabajo.
En el Uruguay parecen no haberse dado cuenta de la verdadera
naturaleza de lo que cambió y siguen educando para un mundo que ya no existe.
Confunden la amplitud tecnológica y la flexibilidad en el manejo de las nuevas
tecnologías, con la estrechez reduccionista del tecnicismo tecnocrático.
Esta es la causa por la cual a nivel de la psicología laboral
y de las organizaciones, hayan surgido otras visiones como la de Elton Mayo. Es
indudable que para sostener, en otro momento del proceso productivo, que los
factores emocionales influyen en el rendimiento del trabajador, que hay que
entender los grupos informales internos y la presión que ejercen, que hay que
prestarle atención a la gente para que trabaje mejor y priorizar la cohesión
del grupo, no es porque los empleadores se hayan vuelto humanistas, sino porque
la tecnología al resolver lo mecánico y repetitivo superó la mirada taylorista,
no porque Frederick Taylor hubiera sido malo en su tiempo.
Lo mismo se podría decir de la educación; que lo emocional es
esencial en el proceso de aprendizaje, que los alumnos forman sub grupos de
amigos y estos ejercen una presión sobre el educando, que una clase debe ser
brindada haciéndoles sentir que son parte de un grupo cohesionado que trabajan
y estudian en equipo y que el educador debe estar atento a las diferencias
individuales del educando. Se llega a esta visión, no porque aquella enseñanza
de otro tiempo fuera mala, sino porque la tecnología exige hoy nuevas destrezas
en el relacionamiento de los equipos de trabajo, desde que lo rutinario, ya no
tiene la importancia que tuvo.
Más allá de esto es evidente que las profesiones humanísticas
que hasta ahora eran la pariente pobre de la educación laboral se van a ver
mejor posicionadas. Profesiones como psicólogo, político, historiador o
predicador no van a tener ese problema. Aunque parezca una paradoja, ésta
tecnología pone al humanismo en el centro de las cosas. También está el hecho
de que ante una sociedad envejecida como lo que estamos viendo a nivel mundial,
profesiones como acompañante de ancianos o de enfermos, van a tomar otra
fuerza.
Un capital que no tiene frente a sí al trabajo es un capital
que no encuentra a quien venderle nada.
El desafío por lo tanto pasa por la educación y no por
echarle la culpa a los robots o a los inmigrantes, que son justamente quienes
hacen los trabajos que a nadie le gusta realizar.
El educador de hoy se da cuenta del desfasaje enorme que
existe y tiene las mismas dudas que tenía aquella gran educacionista uruguaya
que fue Reina Reyes, cuando se preguntaba angustiada “¿Hacia qué futuro
educamos?” Famoso texto en su tiempo, que hizo época. El tema es que el
pedagogo no sabe qué hacer ante el vértigo que genera el cambio tecnológico de
nuestros días y más que eso, ante el bajo nivel cultural del educando actual.
Como decía Alvin Toffler “Vivimos en un mundo en donde el que
se automatiza pierde, porque cualquier tarea automática es perfectamente
robotizable”. Enseñar hoy exige conceptos generales y no mamotretos
memorísticos, como en otra época, porque no hay que perder de vista lo que
decía Wilhelm Dilthey, uno de los padres de la pedagogía moderna: “Enseñar es
educar para la vida”. Con un simple click en Google se obtiene la información
que nos habíamos olvidado.
Uno de los grandes errores que comete la pedagogía de la
informática, que es un poco el buque insignia del cambio, como demuestra Bill
Gates es el hecho, fácilmente constatable, de que en vez de enseñar a estudiar con la informática, quiere enseñar la informática y si bien los técnicos
son importantes, el educando debe en su ciclo lectivo ser más que nada un
usuario, pero no cualquier cibernauta, sino un usuario inteligente. Debe valerse de ella para aprender y no obsesionarse por como están hechos los programas.
La tecnología resuelve lo mecánico, lo supera y trasciende,
termina con el maquinismo tal como fue concebido desde 1850 en adelante y
plantea el saber servirse de ella. Esa
es la causa por la cual hoy en día, en nuestro país, constituya un área laboral
de desempleo cero y sin embargo, es muy difícil encontrar empleados. A quien le
gusta, la estudia, pero el resto debe saber aprovecharse de estas herramientas para estudiar y
trabajar.
Es un hecho que esto no lo puede brindar la enseñanza formal
y para eso están las Academias particulares y allí son los padres quienes deben
darles a sus hijos esos estudios complementarios.
En otro tiempo al salir de Preparatorios, lo que hoy es 6º año
de liceo, uno iba a las academias a estudiar máquina, inglés, contabilidad y
taquigrafía, porque la enseñanza formal no brindaba esos conocimientos y el
inglés que se impartía era muy rudimentario. Hoy en día ocurre lo mismo en otro
nivel del desarrollo tecnológico. Lo que antes era máquina y saber escribir con
los 10 dedos, hoy es el computador propiamente dicho y el dominio no ya del
teclado, sino de Word, que además de ser un procesador de textos es la puerta de
entrada al sistema operativo. Lo que en otra época era contabilidad hoy es el
manejo de la planilla electrónica Excel que puede ser complementado con algún
programa de contabilidad mecanizada. Lo que en su tiempo era taquigrafía hoy lo
son los sintetizadores de voz y los selectores de palabra. Lo que fue inglés,
si bien sigue siendo importante, puede paliarse esa insuficiencia con los
traductores de Google. Es más, se puede poner un texto en inglés en el
sintetizador de voz y escucharlo como forma de no perder los conocimientos
adquiridos en otra época.
Eso es lo que la enseñanza formal ni ayer, ni hoy, pudo
brindar y solamente lo ofrecen las academias particulares. Lo que sí puede y
debe dar la enseñanza pública o privada, pero obligatoria, es a valerse de
la informática para aprender y enseñar.
De cara al cambio tecnológico, que ya es una realidad cada
vez más vertiginosa, evidentemente, son los educadores, quienes más precisan
educación.
